在展厅设计中人性化设计是展厅设计的根本,人是作为主体来观赏、领悟展厅内容的,因而也是最重要的研究对象。本世纪以来,社会学家和心家对参观者的认知心理、环境行为做了许多研究,其成果直接在展厅设计中得到了运用。如国外的很多展厅场馆十分重视参观路线和照明等观赏环境的设计,注意为儿童、老年人、残疾人服务,绝大多数考虑了无障碍设计,有些还设有儿童游戏室等。

他们不仅考虑为公众提供陈列空间,而且还考虑到各种为公众服务的辅助场所。在信息时代,融科技和艺术于一体的展厅设计呈现出更人性化、更亲切、更强调人在展厅活动中的地位以及物质与精神上全方位的需求，要想使展厅信息有效地传递给参观者,使他们从中获益,就要求设计者为参观者创造一个舒适而实用的观赏环境，要尽可能地满足参观者的信息需求与生理、心理需求。